更新日期：2025 年【12】月【20】日 生效日期：2025 年【05】月【01】日
青岛集运通物流信息服务有限公司（以下或称 “我们”）非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们通过本隐私协议向您清晰地介绍在使用我们的相关产品 / 服务时，我们如何收集、使用、处理、或分享您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。如您对本隐私协议有任何疑问，您可以通过 “如何联系我们” 中提供的方式与我们联系。
本协议将帮助您了解以下内容：
我们深知个人信息对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任。本协议与您使用我们的相关产品 / 服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本协议全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本协议中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。一旦您使用或继续使用我们的产品 / 服务时，即意味着您同意我们按照本隐私协议处理您的相关信息。
我们将通过本协议向您说明我们会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息，并说明您享有的权利，其中要点如下：
在您使用以下各项产品 / 服务的过程中，我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户安全以及符合国家法律法规及监管规定：
当您注册或使用我们的产品 / 服务时，我们会收集您的网络身份标识信息（包括但不限于微信 OPENID、QQ 号、账号 ID）及个人常用设备信息，用于标记您作为我们的用户（登录我们不同的产品，如 Android/Ios，小程序，微信公众号，pc 电脑版）。如果您使用微信、QQ 及 “一键登录”（或）我们认可的其他账号（以下称 “第三方账号”）作为账号关联登录的，我们会收集您微信、QQ 等第三方账号的唯一标识、头像、昵称，以及通过 “一键登录” 获取的手机号码，用于保存您的登录信息，以便您在不同设备登录，提升登录便捷性。
目的：为了提升我们的服务质量，增强应用的兼容性，我们将请求访问您设备上的已安装应用程序列表。这些数据将帮助我们分析哪些应用程序最常与我们的服务交互，以便优化我们的产品功能，并检测潜在的安全威胁或不兼容性问题。
方式：通过请求权限的方式获取这些数据，且仅在获得您的明确同意后进行。
范围：我们可能会收集的应用程序包名、版本号等基础信息，但不会涉及任何敏感或个人信息。
保护措施：这类信息属于个人敏感信息，我们将严格按照法律法规的要求对其进行处理和保护，不会将其用于非核心业务功能或未经用户同意的情况下共享给第三方。对于此行为，我们将通过弹窗提示等方式明确告知用户并请求其授权同意。如果您不同意提供此类信息，某些依赖于该数据的功能可能无法使用，但这不影响您享受我们提供的其他基本服务。
为满足《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规政策及相关主管部门的要求，用户需进行实名认证以继续使用和享受我们的产品 / 服务（包括但不限于发布货源、承接运单、完成支付等核心功能）。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下，通过 App、小程序及 pc 电脑版收集您的实名认证身份信息（包括手机号码、姓名、身份证号、驾驶证、行驶证、以及营业执照照片等信息），该信息属于敏感信息，拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登录或在使用产品 / 服务过程中受到相应限制。我们将对您的实名认证信息进行加密存储，仅用于身份核验，不用于其他无关用途。
目的：为提升物流供需匹配效率，优化平台服务体验，减少您寻找货源、车源的时间成本，您知悉并同意我们基于以下规则处理您的信息：
注册信息：手机号码、微信 OPENID、QQ 号
行为数据：货源 / 车源发布记录、历史成交偏好、线路订阅记录、浏览记录
设备标识：IMEI、MAC 地址（经 MD5 加密处理，无法反向识别个人身份）
第三方数据源：您的信息将被加密脱敏后，与合作的物流园区、货源平台、第三方公认渠道（如微信、QQ）、行业协会数据库进行匹配采集或推荐，仅用于物流供需信息匹配。
采集推荐范围：仅在您所在省份的注册承运人 / 货主范围内共享基础联系方式（如虚拟中间号，隐藏真实手机号中间 4 位），避免您的真实联系方式泄露。
声明：我们严格遵守《工业和信息化部关于开展纵深推进 APP 侵害用户权益专项整治行动的通知》（工信部信管函〔2020〕164 号）要求，不存在未经用户明示同意且无合理使用场景的自启动行为。
合法自启动场景：仅在以下必要场景下触发应用自启动，且已在隐私协议中明确告知：
控制方式：您可通过以下方式关闭相关自启动关联功能：
为识别您的设备并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息 (包括 IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC 地址、SIM 卡序列号)、已安装 APP 信息或运行中的进程信息，所有设备信息均经过加密处理，仅用于安全防护和运营优化。
为实现垃圾清理与运行加速功能，我们将请求您的存储权限获取外置存储信息 (SD 卡数据)，用以检查手机 CPU 内存和 SD 卡情况，仅用于优化应用运行速度，不读取、存储您的个人文件（如照片、视频、文档等）。
当你播放视频等内容时，为了适配你的设备状态，我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息以识别你的设备横竖屏状态，仅用于视频播放适配，不收集其他传感器数据。
在你分享或接收被分享的信息时，需要在本地访问你的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务，读取完成后立即清除剪切板相关缓存，不存储剪切板内容。
为保障产品安全稳定运行并实现特定功能，部分功能可能会接入第三方开发的软件工具开发包（Software Development Kit，SDK），我们会对接入的涉及个人信息收集的 SDK 进行安全监测，签订保密协议，明确第三方 SDK 的信息收集范围和用途，以保护您的个人信息安全。
根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
我们应用不会将 “通话记录”、“短信”、“生物特征”、“健康数据”、“行踪轨迹” 等敏感个人信息用于服务改进、投放广告或营销等非业务核心功能。在第三方交易中不会记录交易类鉴权信息（如银行卡验证码、密码等）。在处理财务信息、付款信息或身份信息的应用，非提供相应服务所必需，不会披露任何用户个人信息。
请注意，无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将无法与任何特定个人建立联系的数据与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定等方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本协议以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
此外，第三方主体可能会通过我们的相关产品 / 服务向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私协议或协议约定。我们不对第三方主体的信息收集、使用行为承担责任。
为使您获得更轻松的访问体验，您使用我们的产品 / 服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是 Cookie，Flash Cookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称 “Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用 Cookie 才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对 Cookie 的接受程度或者拒绝 Cookie。多数浏览器工具条中的 “帮助” 部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的 Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新 Cookie 时通知您或者怎样彻底关闭 Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的 Flash Cookie 及类似数据。
我们网站上还可能包含一些电子图像（以下简称 “网络 Beacon”），使用网络 Beacon 可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些 Cookie，我们会通过网络 Beacon 收集您浏览网页活动的信息（您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定），仅用于优化网页体验和统计访问数据。
如您通过我们的网站，使用了由第三方而非我们提供的服务时，为尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我们可能会使用专用的网络协议及代理技术（以下简称 “Proxy 技术”）。使用 Proxy 技术，可以帮助您识别到我们已知的高风险站点，减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，包括：不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改。在此过程中，我们也可能会获得和保存您设备的 IP 地址、硬件 ID 以及您访问的页面位置，所有数据仅用于安全防护，不用于其他用途。
请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务（例如：第三方提供的服务）等可能有自己的隐私权保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的 Cookie 或网络 Beacon，这些 Cookie 或网络 Beacon 不受我们的控制，且它们的使用不受本协议的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，建议您与他们联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内（阿里云 OSS 服务器），符合《个人信息保护法》关于个人信息存储的相关要求。如部分服务涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，向您说明个人信息出境的目的、范围以及涉及的个人信息类型，征得您的明确同意，并通过签订跨境数据传输协议、现场审计等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密，确保您的个人信息安全。
保存期限：我们将会根据法律法规或监管机构规定的期限保存您的身份资料、人脸识别信息、交易记录（如物流运单、支付记录等），除此之外，我们仅在本协议所述目的所必需的最短期间内（6 个月）保存您的个人信息，超过 6 个月我们会对人脸识别信息、浏览记录、设备缓存等非必要信息进行删除或匿名化处理；如您主动删除信息或注销账户，我们将在符合法律法规要求的前提下，尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如，在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析；对外提供研究报告时，我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
我们将尽力保护您的信息安全。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问权限、定期开展网络安全检测和漏洞修复、对员工进行信息安全培训和考核等。传输和存储个人敏感信息（含个人生物识别信息）时，我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施，确保信息安全。
请您务必妥善保管好您的账号登录名及其他身份要素（如密码、验证码、绑定手机号等）。您在使用我们的相关产品 / 服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现您的账户登录名及 / 或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施（如冻结账户、修改密码等）以避免或降低相关损失。
在您终止使用相关产品 / 服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理，确保您的个人信息不会被泄露或滥用。
为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
我们不会超出上述约定范围使用您的个人信息，不会将您的个人信息用于与物流服务无关的用途（如未经您同意的广告推送等）。
我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司、合作伙伴。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规、国家标准或行业标准（如有）的要求以确认协议、弹窗提示等形式征得您的同意，或确认第三方已经征得您的同意。
请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并尽量对共享内容中的个人信息进行去标识化处理，确保您的个人信息安全。
对我们仅为实现本协议中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，明确双方的权利义务，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息，禁止其将您的信息用于未经授权的用途。我们会对第三方的信息使用情况进行监督，如发现第三方违反约定，我们将立即终止共享，并要求其删除已获取的您的个人信息，追究其相应责任。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：
为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息（如委托第三方机构进行数据备份、技术维护等）。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，受托公司不再保存个人信息，我们会对受托公司的信息删除情况进行核查，确保您的个人信息不会被留存。我们承诺对此负责，如因受托公司违反约定导致您的个人信息泄露，我们将承担相应的连带责任。
在您使用我们的产品 / 服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的信息，同时保障您注销账户的权利，我们在客户端中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息：
如发现您的信息有误，您可以根据 “设置” 页面提示自助修改您的信息，您也可以通过 “如何联系我们” 中提供的方式与我们联系，要求更正。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定，您需通过手机验证码、身份核验等方式验证身份后，方可修改您已认证的姓名或已绑定的手机号码。
如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与您的约定，您可以通过 “如何联系我们” 中提供的方式与我们联系，要求删除相应的信息。我们收到您的删除请求后，将在 15 个工作日内核实情况，符合删除条件的，将及时删除相关信息；如需延长处理期限，我们会提前告知您，延长期限不超过 15 个工作日。删除完成后，我们将向您反馈处理结果。
请注意，因法律法规或监管要求需要留存的信息（如交易记录），我们将依法留存，不进行删除，但会对相关信息进行脱敏处理，不用于其他用途。
请您理解，当执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权或追认已经开展的个人信息处理。
您有权注销账号，具体流程如下：
您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理，但相关交易记录、实名认证信息等我们会根据相关法律法规或监管规定的要求进行保存，保存期限届满后将依法删除或匿名化处理。账户注销后，您将无法再使用该账户登录我们的产品 / 服务，账户相关的所有权益将自动终止。
尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
如我们无法响应您的请求，将向您说明具体原因，确保您的知情权。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成年人。如您为未成年人（未满 18 周岁）的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私协议，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的产品 / 服务或向我们提供信息。
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